User's Voice

ちぃさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年5月17日

ベビーシッターのマッチングサービスをよく利用するのですが、ちょこいくさんのマッチングは、LINEメッセージでできるところが、細かな要望や心配点も踏まえてご相談できるので、とてもありがたいです!

公式LINEでの連絡で自動メッセージで指定のURLに飛んで、スケジュールを登録、ということが多いのですがちょこいくの場合は予約にあたって、人がお客さんのことを思って動いてくれているきめ細かな気遣いを感じられます。

そして、サービス利用料などかからないで、利用できる点もありがたいです。

保育中に直接利用を検討している園にちょっとした問い合わせをするのは気が引けて、予約までのハードルが高くなってしまうのですが、ちょこいくさんのおかげで、仕事の調整もはかどりやすくなりました。

ちょこいくオペレーターからの返信

温かいメッセージをありがとうございます!「一時保育を利用したくても、予約までのハードルを感じられ利用していなかった」とお話される方々は多くいらっしゃいます。初めて利用する園は不安も多いかと思いますので、持ち物・保育時間・保育内容について等、不安な事を解消できる様、努めてまいります。引き続き、よろしくお願いいたします!

すうみさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年4月20日

LINEでオペレーターの方とやり取りするだけで、一時保育先が見つかるのは本当に有り難いサービスだなと思います。

急に一時保育が必要なときや、急にキャンセルしたいときなど、

いつも臨機応変に快く対応してくださるので助かっています。

また、LINEの返信もとても迅速なので、タイムラグもさほど感じず、すぐ決まる点のも安心感があります。

何度か利用していつも大変満足しているのですが、

強いてリクエストとしてあげるなら、園でそれぞれ一時保育の書類を記入するシーンが何度かあるのですが、

それもちょこいくさんを通して一貫してできたら(家で完結できる方がありがたいので)当日もっとスムーズに預けることができるなぁと感じました。

今後より一層のサービス向上がなされることを期待して、応援しております。

いつも素晴らしいサービスをありがとうございます!

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます!当日の予約や予約変更についても可能な限り対応させていただきますので、お気軽にオペレーターLINEへご連絡くださいませ。

また、改善ポイントについて、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。少しでもちょこいくを利用することによるメリットを増やせる様、努めてまいります!引き続き、よろしくお願いいたします。

BROWNIEさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年3月28日

自分で一時保育の空き枠を探すとなると、片っ端から保育園に電話して確認しなくてはならず(しかも私の居住地はほとんど空き枠がなく…)毎回それだけで疲れていましたが、ちょこいくはLINEで希望日時を伝えるだけ!と本当に助かりました。とても良い園をご紹介いただき、やりとりもスムーズで、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

しまさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年3月14日

チャットで少しやり取りするだけで、保育予約の調整をスムーズにしてくださり、とても助かりました。電話やメールだと煩雑なこともあり、チャットで予約が完結するのはとても楽です!また活用させていただきます。

じゅんさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年2月14日

電話するにも子供が邪魔してくるし、どのタイミングで電話すればいいかなど躊躇っていて、一時お預かりしなくてもいいや!と思ってましたが、こちらはLINEですべて完結するので、本当に助かっています。

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます!これからも、頼りたいときにすぐに頼れる一時保育マッチングサービスとして、お客様のご要望に最大限お応えして参りたいと思います!

今後も一時保育をご希望の際は是非ちょこいくまでご連絡ください!

らむねさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年1月25日

いつも急でお願いすることが多いんですが、快くいつも対応していただいてとても助かってます!

これからも利用したいと思ってます!

ちょこいくオペレーターからの返信

ありがとうございます。当日ご予約の場合もできる限り、園をご紹介いたしますのでお気軽にオペレーターへご連絡ください。

またのご利用おまちしております!

yuiさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年1月23日

元々使っていた一時保育にちょこいくさんがあるのを知りました。

月に多いと6.7回一時保育を使っているので、【5回利用で6回目無料】などのキャンペーンも嬉しいです!

いつも同じ園にお願いしていますが、他の園や出かけた先などでも園があるのか?など今後相談してみたいな。と思っています。

LINEで対応してくれるので、時間は決まっていますが、夜中でもサクッと連絡でき助かっています!

いつもとても丁寧な対応で信頼できます。

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます。定期的にお得に一時保育をご利用いただけるキャンペーンを実施しております。「お出かけ先」や「他園を試したい」というご要望にももちろんお応えしますので、お気軽にご連絡ください。

まつさん
評価:
Rated 5 out of 5
2023年1月23日

子供の幼稚園冬休みに入るにあたり、急遽一時預かりを探す必要があり、自分でもベビーシッターさん探したりもしましたが、ちょこいくさんが一番迅速かつ手間なく預け先を手配してくれました。

前からちょこいくは使っていましたが、保育園、幼稚園に入り、ちょこいくを使う頻度が減っていたのですが、今回ちょこいくやってて良かった!と強く思いました。

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます!お問合せいただいた際、早急に周辺の提携園へ一時保育の受け入れ状況をお問合せいたします。一時保育受け入れ可能な提携園は順次拡大しておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。

コアラさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年12月16日

私の住んでいるエリアでは、どこの一時保育も予約が常にいっぱいの状態なので、こちらのサービスはとてもありがたいです。

預けたい園を前もって見学できたり、質問や要望もちょこいくさんを通せば聞いてくださるので、とても助かっています。

ちょこいくオペレーターからの返信

一時保育を利用するにあたって、初めての園は不安な事も多いかと存じます。少しでも不安が和らぐよう、ご提案時や事前面談の調整も承りますので、何なりとお申し付けください。利用したい日が直近でも、できる限り空いている園をお探しし、ご提案します。引き続き、ちょこいくをよろしくお願いいたします!

ぷーさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年12月9日

自分時間の確保と、子供に家とは違う環境で楽しい時間を過ごして欲しいとの思いから利用しました。安心して利用できる、かつ一時保育を実施している先が全くわからない中でしたがちょこいくさんに自宅から通える園をいくつか紹介いただけて助かりました。やりとりがラインなのも便利で、日程調整など毎回頼りっきりです!

また、哺乳瓶拒否の件など気がかりなことも個別に園と確認して頂けたので、安心して一時保育を利用することができました。

ちょこいくオペレーターからの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございました。初めての一時保育という事でご不安もあったかと思いますが、お客様にとっても、お子様にとっても素敵なひと時になっている事をお祈りいたします。お子様の成長・状況に応じて園をご案内いたしますので、何なりとお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。

ちぇるさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年11月30日

一時保育を入れるとその日の予定を組むのが大変…

ネイルやエステと提携している保育園を利用できたのでオペレーターさんにネイルの予約まで調整していただきストレスフリーで当日迎えました!!

まさにコンシェルジュか!と感動しました。またよろしくお願いします。

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます!お客様のご要望にお応えでき安心しております。一時保育を通じて、日々子育てに向き合っているママ・パパたちを少しでもサポートできる様、引き続き、努めてまいります。

しろさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年11月30日

急な仕事が入り、一時保育を利用しました。オペレーターさんはとても親切・丁寧で、LINEでやり取りできるのも気軽でよかったです。急な依頼だったので予約出来るか不安でしたが、無事利用できて助かりました。

今後も、自分のリフレッシュや用事(通院など)で利用したいと思います。

ぺったさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年11月2日

初めての出産でしたが、里帰り出産をせず、夫と2人きりの育児。出産後に再入院をしたりと産後の体はボロボロ…誰かに頼りたい…というところで一時保育を検討。LINEで予約まで完結できて、簡単!預ける時は少し寂しくなりましたが、リフレッシュすることができました。また利用したいです。

ちょこいくオペレーターからの返信

ありがとうございます。「一時保育を身近に感じていただきたい」という想いで当サービスを運営しておりますので、お客様のお言葉がとても励みになります。今後もご利用希望等ございましたら、いつでもご連絡ください!

mayumiさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年11月2日

保育園や一時保育の空き情報などがこまめに確認できて良いです。

自分で検索するだけだと限界がありますが、こちらを利用しますと新しくできた保育園なども知らせてくれますので、時間のない育児中には助かります。

また、一時保育をよく利用しますが、予約の受付もスムーズでとても利用しやすいです。

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます!提携保育園は順次拡大しておりますので、お客様のご要望により近い園をご案内できるように、努めてまいります。一時保育をご利用希望の際はお気軽にお申しつけください!

はるさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年10月18日

どうしても外せない予定が入り、困った時にいつも助けてもらいます。「安全で」、「条件にあった」保育園を自分で検索するととても労力がいるのですが、ちょこいくさんにLINEで日時を相談すればすぐ提案くださり、すごく頼りにしてます。ちょこいくさんの園ご紹介では、習い事感覚で行ける保育園も提案してくださるので、子供を預けるのも罪悪感なく預けられてます。

ちょこいくオペレーターからの返信

嬉しいお言葉をありがとうございます!お客様の状況に合わせて候補園をご提案しております。今後もご希望に合った園をご提案できる様、提携園を拡大してまいります。お気軽にご相談ください。

ペプサさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年10月18日

気軽に予約できて、空き状況や施設の詳細も簡単に調べられるので、便利です。一時保育に敷居の高さを勝手に感じていたのですが、このサービスのおかげで、一時保育デビューできました。

ちょこいくオペレーターからの返信

この度は、当サービスをご利用いただきありがとうございました。お客様の様に「一時保育をもっと身近に」より多くの方が感じていただけるよう、努めてまいります!一時保育がお客様にとっても、お子さまにとっても楽しいひと時になったことを祈っております。

ちぇるさん
評価:
Rated 4 out of 5
2022年10月17日

久しぶりに一時保育を利用しました。

インターナショナルスクールの保育園とのことで本人の刺激になれば…と習い事感覚で利用しました。

もちろん自分のリフレッシュの為でもありますが、習い事だと思うと罪悪感はありませんでした笑

一時保育用の保育士さんが付きっきりだったのでそこまでインターナショナル感はわかりませんでしたが、お隣から英語の歌が聴こえてきたりしてました。お迎え時に本人の様子を教えてくれ、成長発達を他者と共有できたりするのは分かってもらえたという喜びも感じられました。また利用したいです♪

ちょこいくオペレーターからの返信

貴重なご意見をありがとうございます。「一時保育はママのためだけでなく、お子さまの成長に繋がる機会」と我々も強く感じております。実際に、”え!?うちの子こんな事できたんだ!”と感じられるお客様は多いです。カリキュラムに特化した園との提携も増やしてまいりますので、いつでもご相談ください!

あやちょこさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年10月17日

長時間の保育に加えて、保育時間中の習い事の送迎もできないかご相談しました。対応している施設の数は少ないのではないかと思うのですが、条件に合うところを見つけてくださって親身なご対応に大変感謝です。

ちょこいくオペレーターからの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございました。習い事への送迎について、ご希望にお応えでき、こちらも安心しております。引き続き、ご希望に合った園をご紹介できる様、提携園の増加に努めてまいります。お気軽にご相談ください!

あいさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年10月7日

急遽子供を預けなければいけなくなり、こちらのサービスを利用しました。どこの園が空いているのか、時間や金額など全てオペレーターの方がLINEで教えてくれ、予約までLINE上で終わり、手間なく予約できました。本当に便利だと思います。

ちょこいくオペレーターからの返信

ありがとうございます!当サービスの魅力は、直前でも予約が可能な点でございます。ご要望いただきましたら、早急にご希望に合う園をお探ししますので、お気軽にお問合せ下さい♪一時保育がお客様・お子様にとって素敵な時間となった事を祈っております!

katyさん
評価:
Rated 5 out of 5
2022年10月7日

2歳の子どもがいます。9月に初めて利用しました。オペレーターの方の回答も早く、また、実際に利用した保育所にも満足しています。一時保育を自分だけで探して申し込むのは大変なので助かりました。子どもは初めての場所にも関わらずリラックスできたようで安心しました。

ちょこいくオペレーターからの返信

当サービスをご利用いただき、また、嬉しいお言葉を投稿いただきありがとうございます✨次回ご利用希望の際も、ニーズに沿って早急に対応させていただきますのでお気軽にオペレーターLINEへお問合せ下さい!引き続き、よろしくお願いいたします。


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是非お客様の声をお聞かせください。

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